Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: Junio de 2026
Gracias por comprar en AquaFlow. Nuestro objetivo es procesar y entregar tu pedido de la forma más rápida posible.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de que se confirma el pago.
Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o días festivos, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.
TIEMPO DE ENVÍO
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles.
Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega suele ser de entre 6 y 13 días hábiles.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible.
RETRASOS
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a:
• Alta demanda estacional.
• Condiciones climáticas adversas.
• Retrasos de empresas de transporte.
• Inspecciones aduaneras.
• Circunstancias fuera de nuestro control.
AquaFlow no se hace responsable de retrasos ocasionados por terceros una vez que el pedido ha sido entregado al transportista.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.
No nos hacemos responsables de pedidos perdidos o retrasados debido a información incorrecta proporcionada por el cliente.
PEDIDOS MARCADOS COMO ENTREGADOS
Si el transportista marca un pedido como entregado pero el cliente no lo encuentra, recomendamos:
• Verificar con familiares o vecinos.
• Revisar áreas seguras alrededor de la propiedad.
• Contactar directamente al transportista.
Si continúas teniendo problemas, contáctanos y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.
CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes escribirnos a: